LIVRAISON ET SAV

Stock et délai de livraison:

Toutes les roues montées à la carte ont un délai de réalisation et de livraison de 10 à 15 jours à réception du règlement ou dun acompte. Tous les autres produits sont livrés sous 48 heures sils sont en stock ou 7 à 10 jours sinon.

Frais de livraison FRANCE:

Voir le site de La Poste:

Tous les articles sont expédiés en Colissimo 48 heures.

Les frais de port dépendent de la valeur et du poids des articles.

Quelques exemples:

- Les petits objets comme les valves, scotch jaune auront un port de 3€.

- Les liquides Stan Notubes et les pneus: de 7.40€ à 10€.

- Une paire de roues d'une valeur de 700€ : 17€

Frais de livraison INTERNATIONALE:

Sur demande.

Livraison:

Les produits sont expédiés par un service de la poste Colissimo. Outre le fait d'être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo est un service fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusquà 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais, si et seulement si vous avez choisi une expédition avec Colissimo assurée d'une valeur au moins égale à la valeur d'achat de la marchandise. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. Les modalités de livraison sont décrites aux articles 11, 12 et 13 des Conditions Générales de Vente.

Livraisons internationales:

Nous sommes en mesure de livrer partout dans le monde par Coliposte. Ce service inclut la recommandation (signature à réception) et un suivi. Le délai de livraison varie de 3 à 15 jours en fonction de la destination. Nous expédions les commandes dans un délai très rapide et ne serons en aucun cas tenus responsables des retards occasionnés par les traitements éventuels en douane.

SAV-Retour:

Avant tout retour, nous contacter par téléphone (06 48 71 80 10) ou par mail : jp.racingbike1@orange.fr

Aucun produit ne sera accepté sans notification préalable de renvoi. Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer votre produit (échange, remboursement ou avoir). Les frais de renvoi à notre société, ainsi que les frais de renvoi à votre domicile sont à votre charge, sauf erreur de préparation de notre part. Veillez à ce que les articles renvoyés soient dans un état absolument neuf et dans leurs emballages d'origine. Aucun article ne sera échangé ou remboursé s'il ne peut plus être vendu comme étant neuf par la suite.

Garanties:

Tous les montages de roues ont une garantie contre tout vice caché de deux ans. Pour les autres produits, veuillez consulter attentivement le site du fabricant afin de connaitre les dommages couverts par la garantie. Veuillez à respecter les conditions d'utilisation, et les notices de montage des pièces. Veuillez faire intervenir un technicien agréé dès lors que la notice constructeur l'exige (montage fourche, entretien amortisseurs, etc.). Le non respect de ces termes pourra conduire au refus de garantie et exposerait votre intégrité physique. Les pièces d'usure (plaquettes, roulements) ne bénéficient pas de garantie, sauf circonstance exceptionnelle.

Un pneu, une jante ou un flap ne pourra pas passer en garantie si vous ne parvenez pas à mettre en pression le pneu. Il arrive parfois que cette manoeuvre soit délicate mais cela ne signifie pas que le produit soit en cause. Certains pneumatiques fonctionnent mieux que d'autres. Nous ne sommes pas responsables du montage du pneumatique.

Les systèmes de conversion Tubeless permettent l'utilisation de pneus standard tubetype en tubeless. Mais il est à noter qu'employer ainsi les pneumatiques pour une utilisation non prévue par le constructeur pourrait annuler sa garantie. JP RACING BIKE1 ne pourra être tenu responsable des dégâts et blessures qui pourraient résulter de l'utilisation d'un pneumatique non prévue par le constructeur.

De légers défauts esthétiques comme par exemple une anodisation irrégulière, des variations de couleur ou de légères égratignures n'affectent pas la performance du produit et ne sont pas couvert par la garantie.

Si vous endommagez un flap avec un tournevis, un démonte pneu ou tout autre outil agressif, la garantie est annulée.

L'utilisation de mini pompes ou un serrage trop prononcé du corps de valve pourra endommager la valve et le flap par déchirure. La séparation de la valve et du flap résultant d'étirements de la valve par rapport au flap n'est pas couvert par la garantie. Il faut utiliser une pompe à pied ou un compresseur.

La garantie couvre seulement les défauts de fabrication du flap et pas les erreurs de manipulation. Les systèmes Tubeless Stan sont fournis avec les informations nécessaires pour monter la plupart des pneus et des jantes en tubeless. Une fois la transformation réalisée, et lors des premiers roulages, il faut surveiller particulièrement le comportement des pneumatiques sur les jantes. A cause du grand nombre de pneumatiques et de types de jantes, il y a des combinaisons qui marchent mieux que d'autres. Durant vos premiers roulages, vérifier régulièrement la pression de vos pneumatiques. En cas de pression trop basse, il y a un risque de déjantage. La garantie du flap couvre les défauts de fabrication comme par exemple des défauts de vulcanisation.

Nous ne sommes pas responsables des roues montées avec des jantes Notubes par une tierce personne ni de la qualité et des problèmes résultant de leur utilisation. Si un défaut est détecté sur la jante avant montage, elle doit nous être retournée pour inspection. Elle sera alors remplacée ou remboursée. Nous offrons un service de montage où nous garantissons le montage et la qualité des roues.

En cas de défaillance, nous ferons tout notre possible pour vous retourner le produit dans les meilleurs délais. Mais les décisions finales de garantie ne relèvent pas de notre fait, nous renvoyons les pièces suspectes au distributeur ou fabricant qui sont seuls juges. Les frais de renvoi d'une pièce défectueuse à notre société sont à votre charge, les frais de réexpédition à votre domicile sont à notre charge si la pièce passe en garantie, dans le cas contraire, les frais de retour sont à votre charge.

Article créé: 2009-01-17 -- Il a été lu 10459 fois

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